İADE VE PARA İADE POLİTİKASI

Boyunify olarak müşterilerimizin alışveriş deneyimini güvenli ve memnuniyet odaklı şekilde gerçekleştirmesini önemsiyoruz.

1. 30 Günlük İade Hakkı

Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade işleminizin değerlendirilebilmesi için ürünün kullanılmamış, yeniden satışa uygun ve mümkün olduğunca orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade talebinizi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

2. İade Süreci

İade talebinizin ardından tarafınıza gerekli yönlendirmeler yapılır.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. İade koşullarını karşılayan ürünlerin ücret iadesi onaylanır.

Ürünün kullanılmış, hasar görmüş veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş olması halinde iade talebi reddedilebilir.

3. Para İadesi

İade işleminiz onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödeme sırasında kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir.

Para iadesinin hesabınıza yansıma süresi, kullandığınız ödeme kuruluşuna ve bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Boyunify tarafından iade işlemi gerçekleştirildikten sonra bankacılık sistemlerinden kaynaklanan gecikmelerden Boyunify sorumlu değildir.

4. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürünün teslimat sırasında hasarlı olması veya tarafınıza hatalı bir ürün gönderilmesi halinde, durumu teslim aldığınızda mümkün olan en kısa sürede Boyunify müşteri hizmetlerine bildirmeniz gerekmektedir.

Gerekli incelemenin ardından uygun görülmesi halinde ürün değişimi, iadesi veya ücret iadesi işlemleri gerçekleştirilir.

5. Ürün Garantisi

Boyunify ürünleri garanti kapsamındadır.

Garanti kapsamında bulunan ürünlerde üretim kaynaklı bir arıza veya kusur meydana gelmesi halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Garanti değerlendirmesi sonucunda ürünün garanti şartları kapsamında olduğu tespit edilirse, ürün için gerekli çözüm Boyunify tarafından sağlanır.

Kullanıcı hatası, yanlış kullanım, ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanılması veya dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.

6. İade ve Garanti İletişimi

İade, para iadesi veya garanti kapsamında destek almak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Marka: Boyunify
E-posta: boyunifyiletisim@gmail.com
Telefon: 0531 408 7452

Müşteri talepleri, yürürlükteki mevzuat ve ilgili ürün koşulları doğrultusunda değerlendirilir.